Bagaimana cara memesan?

Ketika mengunjungi website Awake Project, tersedia menu “How to Buy” di bagian bawah halaman

 

Kemana saya harus transfer pembayaran?

Al Amin Rois

BCA : 0115220638

 

Bagaimana saya bisa melacak pesanan saya?

Untuk melacak pesanan, bisa di lakukan dengan akun customer. Di dalam akun itu tersedia menu “Track Order” di sisi kanan layar.

 

 

Jika barang yang di ingin kan Out of Stock bisakah customer memesan nya?

Customer tidak dapat memesan Sold Out item. Customer harus menunggu sampai item yang di inginkan kembali di stock kami.

 

Terms and Conditions untuk penukaran barang?

Kami tidak menerima kembali barang jika item yang diterima oleh customer memiliki komplikasi dengan ukuran (pengukuran yang tepat disediakan ketika mengklik item yang di inginkan). Namun, jika barang yang diterima oleh pelanggan memiliki kerusakan, kami akan menukarnya dengan yang baru.

 

Dimana posisi Toko Awake Project?

Toko kami terletak di lokasi-lokasi berikut;

Jalan Retawu no. 4, Malang

 

Berapa lama waktu pengiriman setelah kami memesan?

Kami memiliki berbagai jenis metode pengiriman yang dapat di temukan di “Delivery Information” yang terletak dibagian bawah layar.

 

Bagaimana cara menggunakan Voucher?

Saat Check Out, akan ada bagian di mana customer dapat mengisi kode kartu voucher, setelah melakukan itu, total harga yang harus di bayar customer otomatis akan dipotong.

 

Bagaimana cara mengkonfirmasi pembayaran setelah mentransfer pembayaran saya?

Ini sangat sederhana, customer hanya perlu kembali ke website kami dan klik “Confirm Payment” menu di sisi kanan atas layar.

 

Dapatkah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya?

Jika hal ini tidak terjadi, dapat melakukannya dalam waktu 30 menit setelah memesan, dengan cara menghubungi kami di p. +621252399339 / customercare@awakeproject.co

 

Saya telah menyelesaikan pembayaran saya, apakah saya bisa menambahkan item dan dikirimkan bersama-sama dengan pesanan pertama saya?

Setelah menyelesaikan pembayaran, itu akan dianggap sebagai satu order jadi jika customer ingin menambahkan item lain, akan di haruskan untuk melakukan pemesanan baru.

 

Saya belum menerima pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Untuk memeriksa status pengiriman, bisa di lakukan dengan membuka www.jne.co.id dan melacak pesanan hanya dengan menempatkan nomor pelacakan. Atau juga dapat menghubungi kami di

  1. +6281252399339

 

Ada Item yang hilang dalam pesanan saya, siapa yang harus saya hubungi?

Jika hal ini terjadi, dapat menghubungi kami di;

  1. cs@awakeproject.co, atau
  2. +6281252399339

 

Dapatkah saya menukar pesanan saya di toko Awake Project?

Customer tidak dapat menukar pesanan di toko kami namun bisa dilakukan dengan menghubungi kami ke +6281252399339 dan kami akan mengatur untuk mengirim barang yang baru. Namun, perlu diketahui bahwa kami hanya akan bertukar item jika barang yang diterima oleh customer rusak.

 

Bagaimana saya bisa berhenti berlangganan newsletter?

Hal ini bisa di lakukan hanya dengan pergi kembali di mana customer Subscribe dan mengubah pilihan dari “Subscribe” menjadi “Unsubscribe”. Menu tersebut terletak di home page kami.

 

Apakah Awake Project memiliki jam kerja?

Berikut adalah Office Hour Awake Project;

Webstore : Senin – Jumat, 11AM – 9PM

Store

Senin – Kamis, 11AM – 9PM

Jumat – Sabtu, 11AM – 9PM

Minggu, 11AM – 9PM